Datum: 01-06-2011
Wij zijn per direct op zoek naar een:
Klantenservicemedewerker
voor de Belgische, Franse en Duitse particuliere klanten
Standplaats Huizen
Functie-inhoud / Hoofdtaken
De telefonische afhandeling van inkomende gesprekken en aanvragen uit Frankrijk, België en Duitsland, inplannen van deelnemers en de invoering en verwerking van cadeaubongegevens. Inkoop van producten. Contacten met leveranciers
Uitwerking in hoofdtaken:
- Telefonisch te woord staan van Duitse, Belgische en Franse particuliere klanten
- Met de planners overleggen over de mogelijkheden voor deelname
- Verzilveren van cadeaubonnen
- Inkopen van producten voor Experience Gifts
- Contact onderhouden en nieuwe contacten leggen met leveranciers
- Verwerken van operationele zaken voor de klantenservice
- Optimaliseren van de processen voor zowel de particuliere als ook voor de zakelijke markt
Kwalificaties:
- Opleiding op minimaal MBO- niveau administratief, commercieel
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een commerciële binnendienstomgeving, bij voorkeur in een vergelijkbare branche
- Ervaring in het voeren van (telefonische) verkoop- en supportgesprekken
- Nauwkeurig; met oog voor detail
- Zelfstandige en flexibele, klantgerichte instelling
- Bekendheid met MS office-pakket Word, Excel, Outlook
- Beheersing van de Duitse en Franse taal is een vereiste
- Klant- & resultaatgericht
- Probleemoplossend
- Goede communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift)
- Affiniteit met de evenementenbranche
Wat kun je verwachten:
- Een zelfstandige baan met veel uitdaging
- Ruimte voor persoonlijk initiatief
- Een dynamische bedrijfsomgeving
- Professionele en gedreven collega's
- Een marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring
- In principe een fulltime dienstverband
Interesse?
Ben je geïnteresseerd in een uitdagende functie binnen een snel groeiend bedrijf, dan zien we je reactie graag tegemoet. Je kunt je Curriculum Vitae met motivatie mailen naar:
vacature@trafficcontrol.nl t.a.v. Dolf Kos.
