Op welke manieren kan ik de cadeaubon laten versturen?
Wij bieden twee mogelijkheden voor het verzenden van onze cadeaubonnen. Dit kan per reguliere post of per aangetekende post. Per reguliere post wordt € 3,50 in rekening gebracht per verzending. Per aangetekende post zijn de kosten € 9,50,- per verzending.
Is het ook mogelijk om de cadeaubon onder rembours te laten versturen?
Wij versturen geen cadeaubonnen onder rembours.
Kan ik de cadeaubon ook op een ander adres laten afleveren?
U kunt ervoor kiezen om de bestelling ergens anders te laten afleveren dan op uw eigen adres. In dat geval vult u tijdens het bestellen op de website, bij stap twee van het bestelproces, zowel het factuur- als het afleveradres in en vinkt u de box “elders afleveren” aan.
Hoe lang duurt het voordat ik de cadeaubon in huis heb?
Indien u de cadeaubon per reguliere post hebt laten versturen, zal de levertijd ongeveer drie tot vier werkdagen bedragen. Indien u de cadeaubon per aangetekende post hebt laten verzenden moet u rekenen op één à twee werkdagen levertijd.
Ik ben erg laat geweest met bestellen. De cadeaubon komt nu niet op tijd aan. Wat zijn de mogelijkheden?
Het kan voorkomen dat de cadeaubon niet op de door u gewenste dag bij u aankomt. Om niet met lege handen te staan tegenover de ontvanger, kunnen wij u per email een voorbeeld van de cadeaubon sturen. Zo heeft u toch iets om te geven. (Deze cadeaubon is niet geldig voor gebruik).
Wordt mijn aangetekende verzending ook in het weekend bezorgd?
Aangetekende verzendingen worden alleen op werkdagen bezorgd.
De cadeaubon is een verrassing. Wordt de cadeaubon discreet verpakt?
De cadeaubon wordt in een witte vensterenvelop verstuurt met een stempel van Experience Gifts erop. Indien u geen stempel op de envelop wilt kunt u dit aangeven in de opmerkingen in stap twee van het bestelproces op onze website. Ook kunt u bellen met onze klantenservice.
Ik heb de cadeaubon aangetekend laten versturen, maar ik weet niet zeker of ik thuis ben op de afleverdag. Wat nu?
De bezorger is verplicht om ontvanger op het afleveradres te laten tekenen voor ontvangst. Wanneer u niet thuis bent, zal de bezorger een briefje in uw brievenbus achterlaten met het adres van het afhaalcentrum waar u uw cadeaubon kunt afhalen.
Kan ik mijn aangetekende verzending bij de buren af laten geven?
De bezorger zal de zending op het vermelde adres afleveren. Enkel een bewoner van het opgegeven adres mag voor de zending tekenen. Bij de buren laten afleveren is daarom geen optie.
Kan ik de cadeaubon ook bij jullie ophalen?
Tijdens onze kantooruren kunt u de cadeaubon op ons hoofdkantoor in Huizen, ons kantoor in Boven Leeuwen, onze locatie in Moordrecht of onze locatie in Nuenen ophalen. Hierbij dient u wel vooraf aan te geven wanneer u langskomt. Betalingen bij het afhalen dienen uitsluitend contant voldaan te worden.
